Sua clínica responde e agenda pelo WhatsApp, mesmo quando a recepção não pode.

Não. A assistente usa a agenda que já vem com a RXSync, no painel: ela marca ali e a sua recepção acompanha e marca também. A equipe continua atendendo no WhatsApp da clínica, com todo o histórico. Em breve, no plano Gestão Inteligente, ela também poderá agendar direto no sistema de gestão que você usa, se ele tiver API aberta.

Todos os planos incluem a agenda da RXSync, que você também pode exportar para o Google Agenda, o Outlook ou o iPhone. A integração com sistemas de gestão que liberam API aberta, como Feegow e Clínica nas Nuvens, está em preparação para o plano Gestão Inteligente. Se o seu sistema não libera API, você usa a agenda da RXSync.

Não. Tudo acontece dentro do WhatsApp: a assistente consulta os horários livres, oferece as opções mais próximas e confirma no mesmo chat.

A agenda trabalha com a duração padrão da consulta, a antecedência mínima e o intervalo entre consultas que você define no painel, além dos seus dias e horários de atendimento. As particularidades de cada tipo de atendimento (convênio, particular, retorno) entram no cadastro, e a assistente pergunta o que o paciente precisa antes de marcar. Se a sua clínica tem durações muito diferentes por tipo, combinamos a melhor configuração na implantação.

Sim, nos horários que você escolher: 48 horas, na véspera, na manhã do dia, 3, 2 ou 1 hora antes. O paciente confirma presença ou cancela respondendo a mensagem, e o horário cancelado volta a ficar livre na agenda. No plano Gestão Inteligente, a vaga é oferecida a quem está na lista de espera.

Não precisa entender nada de IA. Você responde um formulário guiado sobre a clínica (serviços, valores, horários, convênios e jeito de falar), que leva cerca de 10 minutos, e a assistente já sai configurada, com as regras de segurança prontas. Se preferir, preenchemos junto com você.

Sim, de três formas. Aqui no site, no teste ao vivo, você escolhe a especialidade, informa o nome da clínica e de quem atende e conversa com ela na hora, com uma agenda de exemplo. Depois, pode começar com 7 dias grátis, sem cartão: a assistente atende o WhatsApp da clínica de verdade e você só paga se quiser continuar. E no painel dá para abrir um teste e conversar com ela como se fosse um paciente, sem que nada chegue a ninguém.

Pelo painel, que salva cada mudança na hora, ou chamando a nossa equipe pelo WhatsApp, sem limite de ajustes. No plano Gestão Inteligente, você também pode só pedir ao seu assistente de gestão, por exemplo: “a consulta agora custa R$ 380”.

Pode. Ela atende apenas o número conectado, e você ainda pode listar números que ela não deve responder, como familiares e fornecedores.

Existe, como em qualquer número de WhatsApp, automatizado ou não. Por isso nunca fazemos disparo em massa nem para listas frias, e recomendamos que a clínica tenha um número reserva. Se houver bloqueio, reconectamos a operação no número reserva em até 1 dia útil. Para quem quer risco ainda menor, oferecemos a migração para a API oficial da Meta, com o custo por conversa repassado.

Tudo pelo site, em poucos minutos: você escolhe o plano, informa os dados da clínica e aceita os Termos de Uso. Depois começa com 7 dias grátis, sem pagar nada, ou paga a primeira mensalidade na hora. No plano mensal, sem fidelidade, há uma taxa única de implantação de R$ 999. No plano anual não há taxa de implantação, e a permanência é de 12 meses. Em qualquer caso, você tem 7 dias para desistir sem custo.

Conta cada mensagem trocada entre a assistente e os pacientes, não a conversa inteira. As 5.000 mensagens do mês dão, em média, cerca de 166 por dia, e costumam atender com folga um consultório com um ou dois profissionais. O consumo aparece no painel, e, se a clínica passar do limite, avisamos antes e ajustamos o plano com você, sem cobrança surpresa.

Sim. Você muda de plano no próprio painel, em Conta › Plano e pagamento, sem nova taxa de implantação.

É um assistente para você, não para o paciente. Pelo painel ou pelo seu WhatsApp, você pergunta “como está minha agenda amanhã?” ou pede “bloqueia sexta de manhã” e “avisa os pacientes de hoje que vou atrasar 30 minutos”. Ele sempre mostra o que vai fazer e pede a sua confirmação. Também manda o resumo da agenda no seu WhatsApp, no horário que você escolher.

A sua clínica, sempre. Pela LGPD, a clínica é a controladora e a RXSync é a operadora: tratamos os dados só para prestar o serviço, sem uso comercial e sem usá-los para treinar modelos de inteligência artificial.

Conversas, cadastro e agendamentos ficam em servidor no Brasil, em banco de dados sem exposição à internet, com acesso individual, autenticação em dois fatores e cópias de segurança criptografadas. Todo o tráfego é cifrado. Para gerar cada resposta, o trecho necessário da conversa vai ao provedor do modelo de IA, que fica no exterior, como em qualquer solução de IA hoje. Essa transferência está prevista em contrato, com base no art. 33 da LGPD e nas cláusulas-padrão da Resolução ANPD nº 19/2024, e o provedor não usa esses dados para treinar modelos.

Sim. Ela se identifica como virtual, atua só no atendimento administrativo e passa para a equipe tudo o que exige o profissional, como pede a Resolução CFM nº 2.454/2026. O conteúdo que ela usa é aprovado pelo responsável técnico da clínica antes de entrar no ar.